RSUDYA Hadirkan Program JUMALDI, Direktur Siap Berdialog Langsung dengan Pasien Setiap Jumat
ACEH SELATAN – Rumah Sakit Umum Daerah dr. H. Yuliddin Away (RSUDYA) Aceh Selatan terus berinovasi meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Kali ini, rumah sakit kebanggaan masyarakat Tapaktuan itu meluncurkan program JUMALDI, singkatan dari Jumat Mengadu Lapor Pak Dir.
Program yang mulai berlaku pada Jumat (7/8/2026) ini menghadirkan forum dialog tatap muka antara Direktur RSUDYA dengan pasien dan keluarga pasien. Setiap hari Jumat, masyarakat yang sedang menjalani perawatan atau pendampingan di RSUDYA bisa bertemu langsung dengan direktur untuk menyampaikan keluhan, saran, masukan, hingga apresiasi terhadap pelayanan yang diterima.
Direktur RSUDYA Aceh Selatan, dr. Erizaldi, menegaskan bahwa JUMALDI adalah wujud komitmen rumah sakit dalam membangun pelayanan yang lebih humanis dan responsif. Forum ini menjadi ruang komunikasi terbuka agar setiap aspirasi masyarakat dapat didengar dan segera ditindaklanjuti.
“Yang kami inginkan bukan hanya petugas yang merasa nyaman bekerja, tetapi pasien dan keluarga pasien juga harus merasa bahagia dengan pelayanan yang diberikan. Karena itu, melalui JUMALDI kami siap mendengarkan apa yang mereka rasakan, dari hati ke hati,” ujar dr. Erizaldi.
Menurutnya, setiap masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di RSUDYA.
Begitupun, selain JUMALDI, RSUDYA juga telah menyediakan berbagai kanal pengaduan lain yang dapat dimanfaatkan masyarakat. Mulai dari layanan hotline pengaduan, kotak saran, media sosial resmi, hingga survei kepuasan masyarakat. Beragam saluran ini menjadi bagian dari upaya rumah sakit memperkuat transparansi, akuntabilitas, dan pelayanan yang berpusat pada pasien.
Dengan hadirnya JUMALDI, RSUDYA berharap komunikasi antara manajemen dan masyarakat semakin terbuka. Setiap permasalahan bisa segera direspons dan diselesaikan secara efektif, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di RSUDYA Aceh Selatan terus meningkat.***
